يُساعد الوافد الجديد بلغته في نفس الوقت

:

لم يَتجاوز وجود الشخص في الولايات المتحدة سنتين. كان يعمل بجد، ويرسل بعض المال إلى العائلة، ويحاول بناء حياة هنا. ثم بدأت أرصدة بطاقات الائتمان بالارتفاع بعد مشكلة صحية، ومع فترة من انخفاض ساعات العمل. بدأت اتصالات التحصيل. لم تكن الإنجليزية لغته الأولى، وكل مكالمة هاتفية كانت تزيد التوتر.

لم يكن متأكدًا من نوع المساعدة التي يحتاجها. سمع كلمة "الإفلاس"، لكنه لم يعرف الفرق بين الفصل السابع (Chapter 7) والفصل الثالث عشر (Chapter 13)، وما إذا كان بإمكانه الاحتفاظ بسيارته، وما إذا كان تقديم الطلب سيؤثر على كل ما يملكه. كما كان قلقًا من أن يساء فهمه بسبب اللغة.

هذه هي نوع الحالة التي صُممت خدمة CleanSlate Match من أجلها. CleanSlate Match هي خدمة مطابقة مجانية وليست مكتب محاماة وليست محاميًا. لا تقدم طلب إفلاس ولا تُنشئ علاقة محامٍ-موكل. كل ما تفعله هو مساعدتك على التواصل مع محامٍ مرخّص في مجال الإفلاس في منطقتك، بما في ذلك محامون قد يتحدثون لغتك أو يعملون مع مترجمين.

كيف فهم ما الذي يحتاجه

في البداية، ظن أنه يجب عليه جمع كل فاتورة، وكل رقم حساب، وكل تفاصيله المالية الخاصة قبل طلب المساعدة. لم يكن ذلك لازمًا. ولكي تتم مطابقته، كل ما احتاجه هو معلومات اتصال أساسية وفهم عام للمشكلة: اسمه، رقم هاتفه، بريد إلكتروني اختياري، ولايته، لغته المفضلة، ووصف قصير مثل "ديون بطاقات ائتمان، متأخر على الفواتير، قلق من اتصالات التحصيل."

لا يطلب CleanSlate Match رقم الضمان الاجتماعي، أو أرقام حسابات البنوك، أو أرقام بطاقات الائتمان، أو أرصدة الحسابات التفصيلية. وقد كان ذلك مهمًا بالنسبة له لأنه كان قلقًا بالفعل ولا يريد مشاركة معلومات حساسة قبل التحدث مع محامٍ حقيقي.

بعد أن تعلّم المزيد قليلًا عن فصول الإفلاس، أدرك أنه لا يحتاج إلى اتخاذ كل القرارات بمفرده. يمكن لمحامٍ مرخّص في الإفلاس أن يشرح ما إذا كان الفصل 7 أو الفصل 13 أو خيار آخر لتخفيف الديون مناسبًا لحالته. إذ تختلف قوانين الإفلاس والإعفاءات والممارسة المحلية حسب الولاية والمنطقة القضائية، لذلك لا يمكن للمعلومات العامة المتاحة عبر الإنترنت أن تغطي كل شيء.

المطابقة وأول محادثة

استخدم نموذج المطابقة المجاني وطلب المساعدة بلغته المفضلة. بعد وقت قصير، تم ربطه بمحامٍ مرخّص في مجال الإفلاس قريبًا منه. وقبل مشاركة المزيد، فعل شيئًا ذكيًا: تحقّق من ترخيص المحامي في نقابة المحامين (bar) وتأكد من أنه يفهم مع من يتحدث.

خلال الاستشارة، أبطأ المحامي الأمور. شرح أن الفصل 7 والفصل 13 كلاهما خيارات لإفلاس المستهلك، لكنهما يعملان بشكل مختلف. قد يساعد الفصل 7 بعض الأشخاص على إسقاط العديد من الديون غير المضمونة، مثل ديون بطاقات الائتمان أو الفواتير الطبية، إذا كانوا مؤهلين وفق اختبار الملاءة (means test) وغيرها من القواعد. يتضمن الفصل 13 خطة سداد على مدار الوقت وقد يساعد بعض الأشخاص على اللحاق بما فات من مدفوعات الرهن العقاري أو أقساط السيارة. يعتمد أي فصل (إن وُجد) يناسب حالتك على الدخل، والممتلكات، والديون، والأهداف، والقواعد المحلية.

كما كان المحامي صريحًا بشأن الحدود. لا يمحو الإفلاس كل الديون. بعض الديون عادةً تبقى قائمة، بما في ذلك معظم قروض الطلاب، والضرائب على الدخل الحديثة، ونفقة/إعالة الأطفال والزوج (child support and alimony)، ومعظم الغرامات القضائية، والديون المرتبطة بالاحتيال. ساعدت هذه الصراحة في أن يثق بالعملية أكثر، لا أقل.

مناقشة التكلفة بصراحة

كانت إحدى أكبر مخاوفه هي التكلفة. افترض أن توظيف محامٍ مختص بالإفلاس يتطلب دفعًا كبيرًا لا يستطيع فهمه أو التنبؤ به. بدلًا من ذلك، أوضح المحامي أن العديد من محامي إفلاس المستهلكين يفرضون رسمًا ثابتًا (flat fee) على عملهم، بالإضافة إلى رسوم إيداع المحكمة ورسوم صغيرة إلزامية للاستشارة الائتمانية (credit-counseling).

يعتمد المبلغ الدقيق على الفصل ونوع تعقيد القضية والمنطقة.

كمثال تعليمي عام فقط، تميل الرسوم الثابتة لمحامي الفصل 7 غالبًا إلى الوقوع في نطاق يقارب $1,000 إلى $2,500 في كثير من المناطق، بينما تكون رسوم محامي الفصل 13 غالبًا أعلى وقد تكون حوالي $3,000 إلى $6,000 أو أكثر، حسب القضية والممارسات المحلية في المحكمة. وتكون رسوم إيداع المحكمة منفصلة عادةً ضمن بضع مئات من الدولارات. كما توجد عادةً رسوم صغيرة لدورة الإرشاد/الاستشارة الائتمانية المطلوبة. هذه نطاقات وليست عروض تسعير، وليست كل حالة تنطبق عليها.

الأهم بالنسبة له هو الوضوح. طلب من المحامي شرح ما الذي يغطيه الرسم الثابت، وما هي تكاليف المحكمة المنفصلة، وهل يختلف وقت الدفع بين الفصل 7 والفصل 13، وما إذا كان أي عمل إضافي قد يزيد التكلفة الإجمالية. إن الحصول على إجابات مباشرة بلغته ساعده على الشعور بأنه ليس محاصرًا وأنه أكثر اطلاعًا.

ما الذي تغيّر عندما فهم العملية

لم تعد الاستشارة تعد بنتيجة، ولم تُزل التوتر بين ليلة وضحاها. لكنّها أعطته خريطة. تعلّم أنه إذا تم تقديم قضية إفلاس، فإن "الوقف التلقائي" (automatic stay) عادةً يوقف معظم أنشطة التحصيل بسرعة، بما في ذلك كثير من الدعاوى القضائية، وحجز الأجور، والحجز على العقار، وكذلك اتصالات التحصيل. كما تعلّم أن كثيرًا من الناس يحتفظون بممتلكات مهمة، بما في ذلك منزل أو سيارة، اعتمادًا على الإعفاءات وحالة المدفوعات وما إذا كان يتم استخدام الفصل 13 للملاحقة/التعويض تدريجيًا مع الوقت.

وبقدر ما هو مهم، تعلّم ما الأسئلة التي يجب طرحها قبل المضي قدمًا:

1. هل يتم تقييم حالتي لاختيار الفصل 7 أم الفصل 13 أم خيار آخر؟
2. كيف تعامل ولايتي الإعفاءات، وما الممتلكات التي قد تكون محمية؟
3. ما هي الديون التي قد لا تكون قابلة للإبراء في حالتي؟
4. ما هو رسمك الثابت؟ وما الرسوم التي يدفعها/يدفعها إيداع المحكمة بشكل منفصل؟ وما الذي قد يغيّر التكلفة؟
5. ما المستندات التي ستحتاجها لاحقًا؟ وما الذي يجب أن أتجنبه فعلَه الآن؟

بالمعلومات الحقيقية، أصبح خوفه شيئًا يمكن التحكم به أكثر. لم يعد يحاول فك الكلمات القانونية وحده. كان محامٍ مرخّص يشرح الخطوات التالية ويجيب عن الأسئلة بطريقة يمكنه فهمها.

خطوة تالية أكثر هدوءًا لمن في الوضع نفسه

إذا كنت حديث الوصول إلى الولايات المتحدة، وتشعر براحة أكبر بلغـة أخرى، أو كنت ببساطة غارقًا في الضغط، فلست مضطرًا لمعرفة كل شيء قبل طلب المساعدة. لست بحاجة أن تكون مثاليًا، ولا تحتاج إلى الانتظار حتى يتصل كل مُحصّل هاتفيًا بك. يمكن أن تساعدك أول محادثة مع محامٍ مرخّص في الإفلاس على فهم خياراتك دون تخمين.

CleanSlate Match مجاني لمن يطلب المساعدة. فهو ليس مكتب محاماة، وليس محاميك، ولا يقدم نصائح قانونية أو ضريبية أو مالية. يساعدك على التواصل مع محامٍ مرخّص في الإفلاس في منطقتك، ويمكنك طلب دعم لغوي عندما تتم مطابقك.

لا توجد خدمة صادقة يمكنها أن تعد بأن الإفلاس سيُزيل كل الديون أو تضمن نتيجة بعينها. لكن شرحًا واضحًا بلغة تفهمها قد يجعل الخطوة التالية تبدو ممكنة. إذا كنت جاهزًا، احصل على مطابقة مجانية وتحدث إلى محامٍ مرخّص في الإفلاس قريب منك.

مساعدة ذات صلة